災害時・非常時の無償補充「防災補償サービス」の適用条件について
万が一の災害時や非常時には、ココツナサービスをご利用ください。
ご購入された場合は費用負担が発生すると考えて、使用をためらったりすることもあるかとは思います。
ココツナサービスの場合、非常時にご利用いただいても追加費用はかからず、無償補充いたしますので、危機を感じた際には遠慮なくご使用ください。
※送料については下記表をご参照ください。
ただし、災害レベルが自治体の発表が避難準備、気象庁発表が警報以下の場合は自己申告制での無償補充対象でございます。
申告や補充のご依頼についてはマイページのお問合せより補充のご依頼をいただくようお願いいたします。
| 警戒レベル | 気象庁発表 | 無償補充 | 送料 | 自社基準 |
|---|---|---|---|---|
| 5 |
レベル5 特別警報 |
○※1 | 無料 | 災害認定 |
| 4 |
レベル4 危険警報 |
○※1 | 無料 | 災害認定 |
| 3 |
レベル3 警報 |
△※2※3 | 有料 | 自己申告による災害認定 |
| 2 |
レベル2 警報 |
△※2※3 | 有料 | 自己申告による災害認定 |
| 1 | 早期注意情報 | × | － | 自己申告による災害認定 |
※ 表は横にスクロールしてご覧いただけます。
| 有事レベル | 自治体等発表 | 無償補充 | 送料 | 自社基準 |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 非常事態 | ○※1 | 無料 | 有事認定 |
| 3 | 特別警戒 | △※2※3 | 有料 | 自己申告による有事認定 |
| 2 | 警戒 | △※2※3 | 有料 | 生命に関わる問題がある場合は有事判断とする |
| 1 | 注意 | △※2※3 | 有料 | 生命に関わる問題がある場合は有事判断とする |
※ 表は横にスクロールしてご覧いただけます。
※1 補充可否をお客様に弊社から確認の上、使用の場合は補充いたします。
※2 自己申告がない場合でも定期点検時に確認の上補充いたします。
※3 全商品補充対象ですが、災害レベル3、2については消耗品以外は内容確認の上補充の可否を判断いたします。
消耗品以外とは使い切り商品でない商品です。（例として リュック、ラジオなど）